Livraisons et retours


Délais et frais de port

France :

Transport avec FedEx, livraison en 2-3 jours

0-500 g : 7,50 EUR (pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 10,00 EUR
1-2 kg : 10,50 EUR
2-3 kg : 11,00 EURLIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 11,50 EUR

Puis 0,50 EUR par kg supplémentaire.

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Europe (Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Autriche, Danemark) :

Transport avec FedEx, livraison en 2-3 jours

0-1 kg : 6,50 EUR
1-2 kg : 7,50 EUR
2-3 kg : 8,50 EURLIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 9,50 EUR

Puis 1 EUR par kg supplémentaire.

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Europe (Suisse, Italie, Angleterre, Finlande, Suède, Norvège, Grèce, Espagne, Portugal, ...) :

Transport avec FedEx, livraison en 3-5 jours

0-500 g : 7,50 EUR (pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR
1-2 kg : 11,50 EUR
2-3 kg : 12,00 EURLIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 12,50 EUR

Puis 0,50 EUR par kg supplémentaire.

Note : Compte-tenu de la législation norvégienne, nous n'envoyons en Norvège que des bouteilles contenant un degré d'alcool inférieur ou égal à 60°. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à nous contacter pour plus d'information.

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Allemagne :

Transport avec DHL, livraison en 1-2 jours

Toutes commandes : 5 EUR
LIVRAISON GRATUITE au dessus de 80 EUR


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Canada :

Transport par DHL, livraison prévue entre 6 et 14 jours.

0-500 g : 7,50 EUR (~$11 - pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR (~$15 - pas de suivi de colis)
1-2 kg : 17,00 EUR (~$25.50)
2-3 kg : 33,33 EUR (~$50)LIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 36,67 EUR (~$55)
4-5 kg : 40,00 EUR (~$60)
5-6 kg : 43,33 EUR (~$65)

Puis 3,33 EUR par kg supplémentaire.

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Etats-Unis :

Transport par DHL, livraison prévue entre 6 et 14 jours.

0-500 g : 7,50 EUR (~$11 - pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR (~$15 - pas de suivi de colis)
1-2 kg : 15,00 EUR (~$22.50)
2-3 kg : 33,50 EUR (~$50)LIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 36,67 EUR (~$55)
4-5 kg : 40,00 EUR (~$60)
5-6 kg : 43,33 EUR (~$65)

Puis 3,33 EUR par kg supplémentaire.

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Australie, Chine, Corée, Inde, Nouvelle-Zélande, Japon, Mexique, Singapour, Malaisie, Philippines, Thaïland, Turquie :

Transport par DHL, livraison en 6 et 14 jours

0-500 g : 7,50 EUR (~$11 - pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR (~$15 - pas de suivi de colis)
1-2 kg : 36,67 EUR (~$55)
2-3 kg : 40,00 EUR (~$60)LIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 43,33 EUR (~$65)
4-5 kg : 46,67 EUR (~$70)
5-6 kg : 50,00 EUR (~$75)

Puis 3,33 EUR par kg supplémentaire.

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Argentine, Afrique du Sud, Brésil, Colombie, Chile, Egypte :

Transport par DHL, livraison en 8-14 jours

0-500 g : 7,50 EUR (~$11 - pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR (~$15 - pas de suivi de colis)
1-2 kg : 40,00 EUR (~$60)
2-3 kg : 43,33 EUR (~$65)LIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
3-4 kg : 46,67 EUR (~$70
4-5 kg : 50,00 EUR (~$75)
5-6 kg : 53,33 EUR (~$75)

Puis 3,33 EUR par kg supplémentaire.

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Corse, La Réunion, Guadeloupe, Nouvelle Calédonie, et Polynésie française :

Transport par DHL, livraison en 7-19 jours

0-500 g : 7,50 EUR (pas de suivi de colis)
500 g - 1 kg : 11,00 EUR (pas de suivi de colis)
1-2 kg : 41,00 EUR
2-3 kg : 49,00 EUR
3-4 kg : 57,00 EURLIVRAISON GRATUITE au dessus de 190 EUR
4-5 kg : 65,00 EUR
5-6 kg : 73,00 EUR
6-7 kg : 81,00 EUR
7-8 kg : 89,00 EUR
8-9 kg : 97,00 EUR
9-10 kg : 105,00 EUR

Puis 8,00 EUR par kg supplémentaire.

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Reste du monde :

Il nous est malheureusement impossible de livrer dans les autres pays.
Nous avons en effet déjà constaté des cas où les paquets n'arrivaient pas.

Nous ne pouvons donc pas garantir une livraison à 100% pour ces pays - c'est pourquoi nous préférons ne pas proposer ce service, afin de ne pas vous décevoir.

Pour plus d'informations, merci de nous contacter.

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Livraison garantie sans soucis

Votre satisfaction nous est primordiale, c'est pourquoi nous vous garantissons la réception de votre commande dans tous les cas.

Quelle qu'en soit la raison, s'il devait arriver que vous ne receviez pas votre commande, elle vous sera, selon votre souhait :

• soit intégralement remboursée
• soit réexpédiée à nos frais.


Conditionnemment des colis

Pour vous garantir un achat réussi, nous apportons le plus grand soin au conditionnement de vos commandes. Les absinthes sont emballées individuellement, puis solidement calées dans leur carton.

Grâce à cet emballage, les cas de colis endommagés restent réellement exceptionnels.

Mais puisque que l'on n'est jamais à l'abri d'un incident, Absinthes.com vous garantie le remboursement intégral de votre commande en cas de casse.

Si cela venait à vous arriver n'hésitez pas à nous contacter.


Retour de colis

Si vous souhaitez être remboursé de votre commande, et que vous n'avez ni ouvert ni utilisé les produits commandés, vous pouvez nous retourner votre colis en suivant la procédure ci-dessous:

1 - Envoyez-nous un email contenant votre n° de commande. Précisez dans votre email la raison du retour et si vous souhaitez :

• Que l'on vous réexpédie la commande, dans le cas d'une commande non conforme ou défectueuse.

Ou bien

• Que l'on vous rembourse intégralement par virement bancaire. Auquel cas, joignez à votre email vos coordonnées bancaires (Titulaire du compte, IBAN, BIC. S.W.I.F.T.-Adresse).

Vous pouvez nous envoyer cet email depuis le formulaire de contact. Vous trouverez votre n° de commande sur la page votre compte.

2 – Nous vous contacterons alors pour répondre à vos attentes.

Note: Si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme, nous prenons alors en charge les frais de retour.


Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis votre compte. Vous pourrez alors savoir si votre commande a été expédiée ou non.

Lors de l'expédition de votre commande, un mail automatique vous est envoyé vous avertissant de son départ. Vous pouvez ensuite consulter la date estimée de livraison pour chacune de vos commandes dans votre compte.

Cependant et en dépits de nos efforts, il peut arriver que des délais imprévus surviennent.

Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue trois jours après la date estimée de livraison, contactez-nous et nous ferons le nécessaire.


Annulation d'une commande

Vous pouvez nous demander l'annulation d'une commande que vous auriez passé par erreur en nous contactant par email et en précisant votre n° de commande.

Si la commande n'a pas déjà été expédiée, nous pourrons alors vous rembourser intégralement, frais de port compris.